রেফারেন্স

ex777 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং ex777-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যআপডেট হলে জানানো হবে
ex777 ex777 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ex777-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত; শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

OTP যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এই স্তরটি অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করা যায় — আপনার সুবিধামতো যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন। শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের সরাসরি জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করার পর নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা স্মার্টফোন থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ডেস্কটপের দরকার নেই, মোবাইলেই সব সমাধান।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই সব কিছু পরিষ্কার বুঝতে পারেন।

হ্যাঁ। শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে নতুন শর্ত স্বীকার করতে বলা হবে। না মানলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

না। শর্ত অনুযায়ী শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করতে হবে, অন্যথায় উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু করা হবে এবং বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং বিবেচনা সাপেক্ষে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।